Opći uvjeti poslovanja
1 Osnovne odredbe
1.1 Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: „uvjeti poslovanja“) koje izdaje društvo CERANO s.r.o. sa sjedištem na adresi U Stadionu 1881/10, 79201 Bruntál, identifikacijski broj 073 16 518, upisano pod oznakom spisa C 75370 kod Regionalnog suda u Ostravi (dalje u tekstu: „prodavatelj“), sukladno § 1751 i dalje Zakona br. 89/2012 Zb., Građanski zakonik (dalje u tekstu: „Građanski zakonik“), uređuju međusobna prava i obveze iz kupoprodajnog ugovora između prodavatelja i fizičke osobe koja ne obavlja poduzetničku djelatnost (dalje u tekstu: „kupac“).
1.2 Uvjeti poslovanja ne primjenjuju se na slučajeve kada je osoba koja namjerava kupiti robu od prodavatelja putem web sučelja smještenog na web stranici dostupnoj na internetskoj adresi www.cerano.hr (dalje u tekstu: „web trgovina“) pravna osoba ili osoba koja pri naručivanju robe djeluje u okviru svoje poduzetničke djelatnosti ili u okviru samostalnog obavljanja zanimanja; kupac se uvijek smatra takvom osobom ako pri narudžbi navede matični broj tvrtke.
1.3 Odredbe uvjeta poslovanja sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. Odstupajući dogovori u kupoprodajnom ugovoru imaju prednost pred odredbama ovih uvjeta poslovanja.
1.4 Prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati tekst uvjeta poslovanja. Ovom odredbom ne dira se u prava i obveze nastale tijekom valjanosti prethodne verzije uvjeta poslovanja.
1.5 Ovi uvjeti poslovanja i kupoprodajni ugovor sklapaju se na češkom jeziku.
2 Informacije o robi i cijenama
2.1 Informacije o robi, uključujući cijene pojedinih proizvoda i njihova glavna svojstva, navedene su kod pojedinih proizvoda u katalogu web trgovine. Cijene robe navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost i svim povezanim naknadama. Cijene robe vrijede sve dok su prikazane u web trgovini. Ova odredba ne isključuje sklapanje kupoprodajnog ugovora pod individualno dogovorenim uvjetima.
2.2 U web trgovini objavljene su informacije o troškovima pakiranja i dostave robe. Informacije o troškovima pakiranja i dostave robe navedene u web trgovini vrijede samo u slučajevima kada se roba dostavlja na području Češke Republike.
2.3 Eventualni popusti na kupoprodajnu cijenu robe ne mogu se međusobno kombinirati, osim ako se prodavatelj i kupac ne dogovore drukčije.
3 Korisnički račun
3.1 Na temelju registracije kupca provedene u web trgovini kupac može pristupiti svom korisničkom računu. Iz svog korisničkog računa kupac može izrađivati narudžbe robe. Ova odredba ne isključuje mogućnost da kupac naruči robu bez registracije korisničkog računa.
3.2 Pri registraciji korisničkog računa i pri naručivanju robe kupac je dužan točno i istinito navesti sve podatke. Podatke navedene u korisničkom računu kupac je dužan ažurirati pri svakoj njihovoj promjeni. Podatke koje je kupac naveo u korisničkom računu i pri naručivanju robe prodavatelj smatra točnima.
3.3 Pristup korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost informacija potrebnih za pristup svom korisničkom računu. Prodavatelj ne snosi odgovornost za eventualnu zlouporabu korisničkog računa od strane trećih osoba koju je skrivio kupac.
3.4 Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje korisničkog računa trećim osobama.
3.5 Prodavatelj može ukinuti korisnički račun, osobito u slučaju kada kupac svoj korisnički račun dulje vrijeme ne koristi ili u slučaju kada kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora i ovih uvjeta poslovanja.
3.6 Kupac je suglasan da korisnički račun ne mora biti neprekidno dostupan, osobito s obzirom na nužno održavanje hardverske i softverske opreme prodavatelja, odnosno nužno održavanje hardverske i softverske opreme trećih osoba.
4 Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora
4.1 Troškove koji kupcu nastanu korištenjem sredstava daljinske komunikacije u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi sam kupac. Ti se troškovi ne razlikuju od osnovne tarife.
4.2 Kupac naručuje robu putem svog korisničkog računa, ako se prethodno registrirao u web trgovini, ili ispunjavanjem obrasca za narudžbu bez registracije.
4.3 Pri unosu narudžbe kupac odabire robu, broj komada robe, način plaćanja i način dostave.
4.4 Prije slanja narudžbe kupcu je omogućeno provjeriti i mijenjati podatke koje je unio u narudžbu. Narudžbu kupac šalje prodavatelju klikom na gumb za slanje. Podatke navedene u narudžbi prodavatelj smatra točnima. Uvjet valjanosti narudžbe je ispunjavanje svih obveznih podataka u obrascu za narudžbu i potvrda kupca da se upoznao s ovim uvjetima poslovanja.
4.5 Odmah po primitku narudžbe prodavatelj kupcu šalje potvrdu o primitku narudžbe na adresu e-pošte koju je kupac unio pri naručivanju. Potvrda o primitku narudžbe nije prihvaćanje ponude, automatska je i njome ne dolazi do sklapanja kupoprodajnog ugovora. Prilog potvrdi su važeći uvjeti poslovanja prodavatelja.
4.6 Kupoprodajni ugovor sklopljen je tek nakon što prodavatelj prihvati narudžbu. Obavijest o prihvaćanju narudžbe bit će poslana na adresu e-pošte kupca. Vrijedi da je narudžba koju je izradio kupac ponuda kupca, a dostavom obavijesti o prihvaćanju narudžbe prodavatelj prihvaća ponudu.
4.7 U slučaju da prodavatelj ne može ispuniti neki od zahtjeva navedenih u narudžbi, kupcu na njegovu adresu e-pošte šalje izmijenjenu ponudu. Izmijenjena ponuda smatra se novim prijedlogom kupoprodajnog ugovora, a kupoprodajni ugovor se u tom slučaju sklapa potvrdom kupca o prihvaćanju te ponude, poslanom prodavatelju na njegovu adresu e-pošte navedenu u ovim uvjetima poslovanja.
4.8 Sve narudžbe koje je prodavatelj prihvatio obvezujuće su. Kupac može otkazati narudžbu sve dok mu nije dostavljena obavijest o prihvaćanju narudžbe od strane prodavatelja. Kupac može otkazati narudžbu telefonom na broj +420 227 272 800 ili e-poštom na adresu info@cerano.hr prodavatelja navedenu u ovim uvjetima poslovanja.
4.9 U slučaju očite tehničke pogreške na strani prodavatelja pri navođenju cijene robe u web trgovini ili tijekom naručivanja, prodavatelj nije dužan isporučiti kupcu robu po toj očito pogrešnoj cijeni ni u slučaju kada je kupcu poslana automatska potvrda o primitku narudžbe prema ovim uvjetima poslovanja. Prodavatelj obavještava kupca o pogrešci bez nepotrebnog odgađanja i šalje mu na njegovu adresu e-pošte izmijenjenu ponudu. Izmijenjena ponuda smatra se novim prijedlogom kupoprodajnog ugovora, a kupoprodajni ugovor se u tom slučaju sklapa potvrdom o prihvaćanju koju kupac pošalje na adresu e-pošte prodavatelja. Očito pogrešnom cijenom smatra se cijena koja je niža od uobičajene cijene.
5 Uvjeti plaćanja i dostava robe
5.1 Cijenu robe i eventualne troškove povezane s dostavom robe prema kupoprodajnom ugovoru kupac može platiti bezgotovinski prijenosom na bankovni račun prodavatelja br. 2301630697/2010 (IBAN: CZ8320100000002301630697, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX) koji se vodi kod Fio banka a.s., bezgotovinski platnom karticom, bezgotovinski prijenosom na račun prodavatelja putem platnog sustava, pouzećem u gotovini pri preuzimanju robe ili platnom karticom pri osobnom preuzimanju u poslovnici, odnosno u gotovini ili platnom karticom pri osobnom preuzimanju u paketomatu ili na mjestu preuzimanja pošiljaka.
5.2 Zajedno s kupoprodajnom cijenom kupac je dužan platiti prodavatelju troškove pakiranja i dostave robe u ugovorenom iznosu. Ako nije izričito navedeno drukčije, pod kupoprodajnom cijenom podrazumijevaju se i troškovi dostave robe.
5.3 U slučaju plaćanja u gotovini kupoprodajna cijena dospijeva pri preuzimanju robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja kupoprodajna cijena dospijeva u roku od 7 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.
5.4 U slučaju plaćanja putem platnog sustava kupac postupa prema uputama odgovarajućeg pružatelja elektroničkih plaćanja.
5.5 U slučaju bezgotovinskog plaćanja obveza kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjena je trenutkom priljeva odgovarajućeg iznosa na bankovni račun prodavatelja.
5.6 Odredba § 2119 st. 1 Građanskog zakonika ne primjenjuje se.
5.7 Prodavatelj od kupca unaprijed ne zahtijeva nikakav predujam ni drugo slično plaćanje. Plaćanje kupoprodajne cijene prije slanja robe ne smatra se predujmom.
5.8 Prema zakonu o evidenciji prometa prodavatelj je dužan kupcu izdati račun. Istodobno je dužan evidentirati primljeni iznos kod poreznog tijela online, a u slučaju tehničkog kvara najkasnije u roku od 48 sati.
5.9 Roba se kupcu dostavlja na adresu koju je kupac naveo u narudžbi, putem mjesta za preuzimanje pošiljaka na adresu mjesta za preuzimanje koje je kupac odabrao ili osobnim preuzimanjem u poslovnici prodavatelja.
5.10 Troškovi dostave robe, ovisno o načinu slanja i preuzimanja robe, navedeni su u narudžbi kupca i u potvrdi narudžbe od strane prodavatelja. U slučaju da je način prijevoza ugovoren na temelju posebnog zahtjeva kupca, kupac snosi eventualne dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
5.11 Ako je prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi, kupac je dužan preuzeti robu pri dostavi. U slučaju da je zbog razloga na strani kupca robu potrebno dostavljati ponovno ili na drugi način od onoga navedenog u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovnom dostavom robe, odnosno troškove povezane s drugim načinom dostave.
5.12 Pri preuzimanju robe od bilo kojeg prijevoznika kupac je dužan provjeriti neoštećenost ambalaže robe i u slučaju bilo kakvih nedostataka to odmah prijaviti prijevozniku. U slučaju utvrđenog oštećenja ambalaže koje upućuje na neovlašteno otvaranje pošiljke kupac ne mora preuzeti pošiljku od prijevoznika. Kupac je također dužan provjeriti sadržaj pošiljke i utvrditi nije li sadržaj oštećen tijekom prijevoza.
5.13 U slučaju preuzimanja robe od Češke pošte koja je oštećena tijekom prijevoza, potrebno ju je reklamirati odmah, najkasnije u roku od 2 dana od preuzimanja, kod Češke pošte. Reklamaciju s kupcem dalje rješava Češka pošta.
5.14 U slučaju preuzimanja robe od drugog prijevoznika osim Češke pošte koja je oštećena tijekom prijevoza, potrebno je odmah s vozačem sastaviti zapisnik o šteti i kontaktirati prodavatelja na info liniji +420 227 272 800 ili e-poštom na info@cerano.hr. Ako oštećenje nije očito, prodavatelja je potrebno kontaktirati najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja robe. Ako prodavatelj ne bude obaviješten o oštećenju robe tijekom prijevoza bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 24 sata, prava kupca iz jamstva za prijevoz prestaju istekom tog roka. Prodavatelj se obvezuje reklamaciju kod prijevozničke tvrtke za kupca podnijeti u svoje ime.
5.15 Prodavatelj kupcu izdaje porezni dokument – račun. Porezni dokument prodavatelj šalje na adresu e-pošte kupca.
5.16 Kupac stječe pravo vlasništva nad robom trenutkom preuzimanja stvari.
6 Prava iz neispravnog ispunjenja i reklamacije
6.1 Prava i obveze ugovornih strana u pogledu prava iz neispravnog ispunjenja uređuju se § 1914 do 1925, § 2099 do 2112 i § 2161 do § 2174 Građanskog zakonika te Zakonom br. 634/1992 Zb., o zaštiti potrošača.
6.2 Prodavatelj jamči kupcu da stvar pri preuzimanju nema nedostataka. Prodavatelj osobito jamči kupcu da stvar odgovara dogovorenom opisu, vrsti i količini, kao i kvaliteti, funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti i drugim dogovorenim svojstvima, da je prikladna za svrhu za koju je kupac zahtijeva i s kojom je prodavatelj suglasan te da je isporučena s dogovorenom opremom i uputama za uporabu, uključujući upute za montažu ili instalaciju.
6.3 Prodavatelj jamči kupcu da je, osim dogovorenih svojstava, stvar prikladna za svrhu za koju se stvar te vrste obično koristi, uzimajući u obzir i prava trećih osoba, pravne propise, tehničke norme ili kodekse ponašanja dotične djelatnosti, ako tehničke norme ne postoje; da stvar količinom, kvalitetom i drugim svojstvima, uključujući vijek trajanja, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, odgovara uobičajenim svojstvima stvari iste vrste koja kupac može razumno očekivati, uzimajući u obzir i javne izjave prodavatelja ili druge osobe u istom ugovornom lancu, osobito reklamom ili označavanjem; da je stvar isporučena s opremom, uključujući ambalažu, upute za montažu i druge upute za uporabu koje kupac može razumno očekivati; te da stvar kvalitetom ili izvedbom odgovara uzorku ili predlošku koji je prodavatelj dao kupcu prije sklapanja ugovora.
6.4 Prodavatelj isporučuje robu srednje kvalitete, osim ako s kupcem nije individualno dogovoreno drukčije.
6.5 Ako se nedostatak pojavi tijekom jedne godine od preuzimanja robe od strane kupca, smatra se da je roba bila neispravna već pri preuzimanju. Kupac ima pravo ostvariti pravo iz nedostatka koji se pojavi na potrošnoj robi u razdoblju od dvadeset četiri mjeseca od preuzimanja. Nedostatkom stvari ne smatra se istrošenost stvari uzrokovana njezinom uobičajenom uporabom, odnosno kod rabljene stvari istrošenost koja odgovara mjeri njezine prethodne uporabe.
6.6 Ako kupac nije prijavio nedostatak bez nepotrebnog odgađanja nakon što ga je mogao utvrditi pravodobnim pregledom i dovoljnom pažnjom, prodavatelj će reklamaciju odbiti. Kod skrivenog nedostatka vrijedi isto ako nedostatak nije prijavljen bez nepotrebnog odgađanja nakon što ga je kupac mogao utvrditi dovoljnom pažnjom, a najkasnije u roku od dvije godine od predaje stvari.
6.7 Kupcu ne pripada pravo iz neispravnog ispunjenja ako je kupac prije preuzimanja stvari znao da stvar ima nedostatak ili ako je kupac nedostatak sam prouzročio. Kupcu ne pripadaju prava iz neispravnog ispunjenja ako se radi o nedostatku koji je uz uobičajenu pažnju morao uočiti već pri sklapanju kupoprodajnog ugovora ili, ako je roba predana kasnije od sklapanja kupoprodajnog ugovora, izravno pri njezinu preuzimanju.
6.8 Prodavatelj kupcu odgovara i za nedostatak prouzročen nepravilnom montažom ili instalacijom koju je prema kupoprodajnom ugovoru izveo prodavatelj ili je izvedena na njegovu odgovornost. To vrijedi i u slučaju kada je montažu ili instalaciju izveo kupac, a nedostatak je nastao zbog manjkavosti uputa koje je za to dao prodavatelj ili pružatelj digitalnog sadržaja ili usluge digitalnog sadržaja, ako se radi o stvari s digitalnim svojstvima.
6.9 Ako stvar ima nedostatak, potrošač može zahtijevati njegovo uklanjanje isporukom nove stvari bez nedostatka ili popravkom stvari, osim ako je odabrani način uklanjanja nedostatka nemoguć ili u usporedbi s drugim nerazmjerno skup; to se procjenjuje osobito s obzirom na značaj nedostatka, vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka te na to može li se nedostatak drugim načinom ukloniti bez znatnih poteškoća za potrošača. Prodavatelj može odbiti ukloniti nedostatak ako je to nemoguće ili nerazmjerno skupo, osobito s obzirom na značaj nedostatka i vrijednost koju bi stvar imala bez nedostatka.
6.10 Kupac može zahtijevati razmjerno sniženje cijene ili raskinuti ugovor ako je prodavatelj odbio ukloniti nedostatak ili ga nije uklonio u skladu s § 2170 st. 1 i 2, ako se nedostatak pojavljuje opetovano, ako je nedostatak bitna povreda ugovora ili ako je iz izjave prodavatelja ili iz okolnosti očito da nedostatak neće biti uklonjen u razumnom roku ili bez znatnih poteškoća za kupca.
6.11 Prodavatelj je dužan primiti reklamaciju u bilo kojoj poslovnici u kojoj je primitak reklamacije moguć, odnosno i u sjedištu ili mjestu poslovanja. Prodavatelj preferira primitak reklamacije na adresi U stadionu 1881/10, 792 01 Bruntál. Prodavatelj je dužan izdati potrošaču potvrdu o datumu i načinu rješavanja reklamacije, uključujući potvrdu o izvršenom popravku i njegovu trajanju, odnosno pisano obrazloženje odbijanja reklamacije.
6.12 Reklamacija, uključujući uklanjanje nedostatka, mora biti riješena, a potrošač o tome obaviješten najkasnije u roku od 30 dana od dana podnošenja reklamacije, osim ako se prodavatelj s potrošačem ne dogovori o duljem roku. Nakon bezuspješnog isteka 30 dana od dana podnošenja reklamacije potrošač može raskinuti ugovor ili zahtijevati razmjerno sniženje cijene.
6.13 Rok za rješavanje reklamacije počinje teći trenutkom kada je reklamacija podnesena prodavatelju, osim ako za procjenu nedostatka nije potrebna dostava robe i ako se kupac s prodavateljem ne dogovori drukčije. Kupac je dužan na poziv prodavatelja predati robu prodavatelju radi procjene nedostatka. Ako kupac robu prodavatelju ne preda, smatra se da je kupac u zakašnjenju u smislu § 1975 Zakona br. 89/2012 Zb., a rok za rješavanje reklamacije ne teče.
7 Raskid ugovora
7.1 Kupac ima pravo raskinuti kupoprodajni ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe ili od dana preuzimanja posljednje isporuke robe, ako je predmet ugovora više vrsta robe ili isporuka više dijelova, odnosno od dana preuzimanja prve isporuke robe, ako je predmet ugovora redovita ponavljajuća isporuka robe.
7.2 Kupac, među ostalim, ne može raskinuti kupoprodajni ugovor koji se odnosi na pružanje usluga ako su one izvršene uz njegovu prethodnu izričitu suglasnost prije isteka roka za raskid ugovora, a prodavatelj je prije sklapanja ugovora obavijestio kupca da u tom slučaju nema pravo na raskid ugovora.
7.3 Kupac, među ostalim, ne može raskinuti kupoprodajni ugovor ako je predmet ispunjenja isporuka robe koja je prilagođena prema želji kupca.
7.4 Kupac ne može raskinuti kupoprodajni ugovor u slučajevima navedenima u § 1837 Građanskog zakonika.
7.5 Kupac koji je raskinuo ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora dužan je vratiti prodavatelju robu u roku od 14 dana od raskida ugovora. Kupac snosi troškove povrata robe prodavatelju, i to i u slučaju kada se roba zbog svoje prirode ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem.
7.6 Ako je kupac odabrao drugi način dostave robe od najjeftinijeg koji prodavatelj nudi, prodavatelj kupcu vraća troškove dostave robe u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave robe.
7.7 Ako kupac raskine kupoprodajni ugovor, prodavatelj nije dužan vratiti primljena novčana sredstva kupcu prije nego što mu kupac preda robu ili dokaže da je robu poslao prodavatelju.
7.8 Kupac mora prodavatelju vratiti robu neoštećenu, nekorištenu i neonečišćenu te, ako je moguće, u originalnoj ambalaži.
7.9 Prodavatelj ima pravo raskinuti kupoprodajni ugovor zbog rasprodaje zaliha, nedostupnosti robe ili kada je proizvođač, uvoznik ili dobavljač robe prekinuo proizvodnju ili uvoz robe. Prodavatelj o tome bez odgađanja obavještava kupca putem adrese e-pošte navedene u narudžbi i u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu kupoprodajnog ugovora vraća sva novčana sredstva, uključujući troškove dostave, koja je od njega primio na temelju ugovora, i to na isti način, odnosno na način koji odredi kupac.
7.10 Prodavatelj ima pravo raskinuti i kupoprodajni ugovor sklopljen po očito pogrešnoj cijeni u smislu čl. 4.9. uvjeta poslovanja.
7.11 Za raskid kupoprodajnog ugovora kupac može koristiti ogledni obrazac koji osigurava prodavatelj, a nalazi se na web sučelju https://www.cerano.hr/vraceni-zbozi-a-reklamace/. Izjavu o raskidu kupoprodajnog ugovora kupac može poslati, među ostalim, na adresu poslovnice prodavatelja ili na adresu elektroničke pošte prodavatelja info@cerano.hr.
8 Dostava pošte
8.1 Ugovorne strane mogu si svu pisanu korespondenciju međusobno dostavljati putem elektroničke pošte.
8.2 Kupac prodavatelju dostavlja korespondenciju na adresu e-pošte navedenu u ovim uvjetima poslovanja. Prodavatelj kupcu dostavlja korespondenciju na adresu e-pošte navedenu u njegovu korisničkom računu ili u narudžbi.
9 Izvansudsko rješavanje sporova
9.1 Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz kupoprodajnog ugovora nadležna je Češka trgovinska inspekcija (Česká obchodní inspekce), internetska adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platforma za online rješavanje sporova na internetskoj adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr može se koristiti pri rješavanju sporova između prodavatelja i kupca iz kupoprodajnog ugovora.
9.2 Europski potrošački centar Češke Republike, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, kontaktna je točka prema Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o online rješavanju potrošačkih sporova).
9.3 Prodavatelj je ovlašten prodavati robu na temelju obrtnog ovlaštenja. Obrtni nadzor u okviru svoje nadležnosti provodi nadležni obrtni ured. Češka trgovinska inspekcija u određenom opsegu, među ostalim, nadzire poštivanje Zakona br. 634/1992 Zb., o zaštiti potrošača.
10 Informacije o provjeri recenzija i ocjena kupaca
10.1 Sve recenzije ponuđene robe napisali su kupci koji su robu kupili kod prodavatelja. Prodavatelj omogućuje objavu recenzije samo registriranom kupcu koji je robu kupio, čime se osigurava vjerodostojnost danih informacija.
11 Završne odredbe
11.1 Svi dogovori između prodavatelja i kupca uređuju se pravnim poretkom Češke Republike. Ako odnos zasnovan kupoprodajnim ugovorom sadrži međunarodni element, strane su suglasne da se odnos uređuje pravom Češke Republike. Time se ne dira u prava potrošača koja proizlaze iz općeobvezujućih pravnih propisa.
11.2 Sva prava na web stranice prodavatelja, osobito autorska prava na sadržaj, uključujući raspored stranice, fotografije, filmove, grafike, zaštitne znakove, logotip i ostali sadržaj i elemente, pripadaju prodavatelju. Zabranjeno je kopirati, mijenjati ili na drugi način koristiti web stranice ili njihov dio bez suglasnosti prodavatelja.
11.3 Prodavatelj ne snosi odgovornost za pogreške nastale zbog zahvata trećih osoba u web trgovinu ili zbog njezina korištenja protivno njezinoj namjeni. Kupac pri korištenju web trgovine ne smije primjenjivati postupke koji bi mogli negativno utjecati na njezin rad i ne smije obavljati nikakvu djelatnost koja bi njemu ili trećim osobama mogla omogućiti neovlašteno zadiranje ili neovlašteno korištenje programske opreme ili drugih dijelova koji čine web trgovinu te korištenje web trgovine ili njezinih dijelova ili softverske opreme na način koji bi bio protivan njezinoj namjeni ili svrsi.
11.4 Kupac ovime preuzima na sebe rizik promjene okolnosti u smislu § 1765 st. 2 Građanskog zakonika.
11.5 Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete poslovanja, prodavatelj arhivira u elektroničkom obliku i nije dostupan.
11.6 Prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati tekst uvjeta poslovanja. Ovom odredbom ne dira se u prava i obveze nastale tijekom valjanosti prethodne verzije uvjeta poslovanja.
11.7 Prilog uvjetima poslovanja je ogledni obrazac za raskid ugovora.
Ovi uvjeti poslovanja stupaju na snagu 13.11.2023.