Kontakt
Trebate savjet? Javite nam se.
Kontaktni obrazac
Imate li pitanja? Odgovorit ćemo na njih. Molimo pažljivo ispunite svoje kontakt podatke.
Kome se obratiti
Korisnička podrška
Pomoći ćemo vam oko statusa narudžbe, dostupnosti robe, dostave, plaćanja ili izmjene narudžbe.
Korisnička linija nije namijenjena rješavanju reklamacija.
Pavlína JanoštíkováVoditeljica korisničke podrške
Adéla KolenováSpecijalistica korisničke podrške
Olga LeováSpecijalistica korisničke podrškeReklamacije i povrat robe
Trebate reklamirati ili vratiti robu? Pripremite broj narudžbe i kratak opis situacije. U slučaju oštećenja ili nedostatka priložite i fotografije proizvoda i ambalaže.
Reklamaciju ili povrat robe prijavite putem online obrasca. O daljnjem postupku javit ćemo vam se u roku od 1–2 radna dana.
Idi na online obrazac
Michaela SitorováVoditeljica odjela reklamacija
Jana VrablováSpecijalistica odjela reklamacijaVeleprodajna suradnja
Jeste li kupaonski studio, obrtnik, arhitekt, projektant, vlasnik web trgovine ili izvođačka tvrtka? Javite nam se u vezi s veleprodajnim uvjetima i dugoročnom suradnjom.
Pomoći ćemo vam s registracijom B2B računa, cjenovnim uvjetima, dostupnošću robe, podacima o proizvodima i rješavanjem većih projekata.
Gdje nas možete pronaći
.png)
Skladište
Skladište služi i za osobno preuzimanje.
Radno vrijeme: pon–pet: 7:00–15:30.
.png)
Izložbeni salon
Planirano otvaranje: proljeće 2027.
Operater web trgovine
CERANO s.r.o.
U Stadionu 1881/10
792 01 Bruntál
Češka Republika
Moravsko-šleski kraj, okrug Bruntál
IČO (matični broj): 07316518
DIČ (PDV ID): CZ07316518
Društvo je upisano u trgovački registar koji vodi Regionalni sud u Ostravi, odjeljak C, uložak 75370.
Adresa za reklamacije
CERANO s.r.o., U Stadionu 1881/10, 792 01 Bruntál, Češka Republika
Bankovni podaci
Račun u eurima – Fio banka, a.s.
Broj računa: 2301630697/2010
IBAN: CZ8320100000002301630697
BIC: FIOBCZPPXXX